この記事で解決できるお悩み
- マリオットアメックスを持てば、必ず客室アップグレードされるの?
- アップグレードの可能性を上げるためにできることは?
- アップグレードの対象予約や通知タイミングについて知りたい
この記事で紹介する「アップグレードされる8つのコツ」を実践すれば、かなりの確率でアップグレードが期待できます!
実際に私もこの方法で、スタンダードルームからスイートにアップグレードされました!
記事前半ではマリオットのアップグレード基本情報について、後半ではアップグレードされるコツを解説していますので、ぜひ参考にしてくださいね!
「すぐにアップグレードのコツについて知りたい!」という方は、「マリオットでアップグレードされるコツ9選」へどうぞ!
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一方、公式サイトで直接申し込んでしまうと6,000ポイントも損をしてしまうことに…!
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マリオットの客室アップグレードの概要
マリオットの客室アップグレードの基本情報をまとめました。
アップグレード対象の会員ステータス
マリオットボンヴォイの客室アップグレードは、ゴールドエリート以上の会員向けの特典です。
一般会員・シルバーエリートには、残念ながらアップグレード特典は用意されていません。
公式サイトでも、アップグレードに関しては以下の記載があります。
ゴールドエリート会員向けのエンハンスドルームへの無料アップグレード
この特典は、ご到着時のホテルの空室状況により、会員ご本人様の客室に限り追加料金なしで利用できます。エンハンスドルームには、眺めのよい客室、高層階の客室、コーナールーム、特別なアメニティのある客室、エグゼクティブフロアの客室などが含まれます。ザ・リッツ・カールトンでは、クラブラウンジに直接アクセスできる客室は含まれません。アップグレードは、空室状況に応じて各参加プロパティが手配いたします。ゴールドエリート会員向けのエンハンスドルームへの無料アップグレードは、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、シェラトン バケーションクラブ、ウェスティン バケーションクラブ、フィニーシアンレジデンス,ラグジュアリーコレクションレジデンスクラブ,スコッツデール、およびリッツ・カールトン・リザーブを除く、すべての参加ブランドでご利用いただけます。
引用元:ロイヤリティプログラム|Marriott Bonvoy
要約すると、当日の空室状況によって
- 上層階の部屋
- 角部屋
- アメニティのある部屋
に無料でアップグレードされるということ。
さらに、プラチナエリート以上であればスイートルームもアップグレードの対象となります!
ゴールドエリート :スイートは対象外
プラチナエリート :一部スイートを含む
チタンエリート :リッツ・カールトンのスイートを含む
アンバサダーエリート:リッツ・カールトンのスイートを含む
ゴールドエリート以上であれば、チェックインが楽しみになりますね♪
アップグレード対象の予約
アップグレードの対象になる予約は、以下の3つです。
- 有償での宿泊
- ポイント宿泊
- 無料宿泊特典を使った宿泊
有償宿泊以外も対象なんだね!
気になるアップグレードの優先順位ですが、予約方法によって変化することはないと言われています。
しかし、個人的にはポイント宿泊・無料宿泊特典のほうがスイートルームへのアップグレード確率が高い感覚です。
アップグレードが通知されるタイミング
アップグレードが確定するタイミングはホテルによって異なります。
数週間前〜前日に分かることもあれば、当日チェックイン時に案内されることも。
個人的には、1か月以上前に予約していれば数日前にアップグレードが確定する場合が多い印象ですが、チェックイン時に分かることもよくあります。
また、ホテルからアップグレードされたかどうかの通知は来ません。
アップグレードされた場合はアプリ上で予約した部屋が変わっていますので、定期的にアプリを確認することをおすすめします。
アップグレードされる確率
実際にアップグレードされる確率はどのくらい?
SNSでアップグレードに関する口コミを調べると、たくさんのレビューがあります。
アップグレードされるコツでも解説していますが、基本的には平日・閑散期であればアップグレードされやすくなります。
エリートステータスに応じてアップグレードの優先度は変わりますので、より上位のステータスを目指しましょう!
アップグレードされない3つの原因
アップグレードされるコツを紹介する前に、「アップグレードされない原因」を整理しましょう。
原因が分かれば、その逆の行動をとればいいだけ!
多くの方が感じている部分かと思いますが、アップグレードされない理由は大きく以下の3点です。
- 繁忙期・土日の宿泊
- 部屋の清掃・ベットメイクが終わっていない
- 自分よりもステータスが高い宿泊者がいる
マリオットに限らず、どのホテルでも当てはまりそうな内容ですね。
とは言え、「せっかくのアップグレード特典でいい思い出を作りたい!」という方も多いはず。
出来る限りアップグレードの可能性を高める方法をお伝えします!
マリオットでアップグレードされるコツ9選
アップグレードされるコツは全部で9つ!
- エリートランク(会員ステータス)を上げる
- 閑散期・平日に宿泊する
- 特別な日だとホテルに伝える(リクエストする)
- アーリーチェックインを希望しない
- レイトアウトチェックを希望しない
- 客室設備・アメニティの追加を希望しない
- 子供は添い寝にする
- 連泊しない
- ナイトリーアップグレードを利用する(プラチナ以上)
まだやったことがなかった!というものがあれば、ぜひ次回試してください♪
エリートランク(会員ステータス)を上げる
マリオットのアップグレードで最も重要であるのは、会員ステータスです。
自分よりも上位のステータス保有者がいれば、必然的にステータスが高い方にいい部屋が提供される仕組みになっています。
そのため、アップグレードを狙うなら【より高いステータスを目指す】べき。
ちなみに、マリオットの会員ステータスは6段階です。
- アンバサダーエリート
- チタンエリート
- プラチナエリート
- ゴールドエリート
- シルバーエリート
- 一般会員
マリオットボンヴォイアメックスカードを保有していれば、ゴールドエリートは達成できます!
カードの詳細や特典については、以下の記事で紹介していますのでご参考まで。
閑散期・平日に宿泊する
閑散期や平日を狙って宿泊することも、アップグレードへの近道です。
平日の中でも、火曜日・木曜日に予約すると確率が上がるという情報もあります。
月曜日:休みの人が多い(美容室や飲食店、その他サービス業)
火曜日:休みの人が少ない
水曜日:休みの人が多い(不動産業など)
木曜日:休みの人が少ない
金曜日:週末なので宿泊者が多い
さらに、繁忙期と言われるGW・お盆・クリスマス・年末年始は出来るだけ避けた方がよいでしょう。
学生の冬休み・夏休みシーズンにあたる8月・9月・2月・3月も同様です。
桜の時期や紅葉シーズンも混みやすい印象。
狙うのであれば、12月前半・1月中旬~2月・5月中旬~7月上旬がおすすめ!
特別な日だとホテルに伝える(リクエストする)
「せっかくの滞在をいい思い出にしてもらって、リピートしてほしい」というのがホテル側の本音。
その観点では、宿泊する理由が記念日などの特別な日であればあるほど、アップグレードの確率は大幅に上がります。
- 自分の誕生日
- 家族の誕生日
- 新婚旅行
- 結婚記念日
- 就職祝い
- 還暦祝い
例えば、誕生日が4月5日で予約した日が4月8日でも「誕生日のお祝い」と事前に伝えれば大丈夫!
もちろんウソは論外ですが、「良い滞在にしたい」という気持ちをホテル伝えてみるのはアリですよ。
実際に私は新婚旅行のときにリクエストしたところ、アップグレードしてもらえました。
「記念日をアピールするなんて恥ずかしい」という方もいますが、遠慮は不要です!
ホテル側も期待に応えたいと思ってできる限りの調整をとってくれますので、伝えられることはしっかり伝えましょう。
ホテルへのリクエスト方法は3パターン
実際にホテルにリクエストをする方法ですが、大きく3つに分かれます。
- 公式アプリのチャット機能を使う
- ホテルに直接電話・メールする
- カスタマサービスに伝える
これまでの実体験から、最もアップグレードされやすい方法は2つ目の「ホテルに直接電話・メールする」です。
「アップグレードしてほしいなんて直接言えない!」という方は、以下のような伝え方もありますよ。
- 景色のきれいな高層階に泊まりたい
- 一生に1度の機会に豪華な客室を利用してみたい
- 家族や友人の記憶に残る思い出にしたい
- ホテルの中だけで快適に過ごしたい
海外ホテル利用の際は、マリオットのカスタマサービスに伝えれば英語が苦手でも大丈夫!
翻訳機能を使ってチャット・メールをするのも良いですね♪
アーリーチェックインを希望しない
マリオットボンヴォイアメックスの保有者が増えた影響で、
- レイトチェックアウト
- アーリーチェックイン
を希望する予約が増加していますが、当然ですが客室には限りがあります。
その中でホテル側は、レイトチェックアウトとアーリーチェックインも含め、全体のバランスを見て用意する客室をコントロールしています。
つまり、宿泊者全員の要望に応えられる確率はあまり高くないということ。
チェックインが遅め・チェックアウトが早そうな利用者であれば、ルームメイクの時間も充分に確保できると判断されやすいので、結果的にアップグレードの確率が上がりますよ。
レイトアウトチェックを希望しない
あなたがスイートルームなどのハイグレードな客室を予約しているとします。
アーリーチェックインを利用して、少しでも長く良いお部屋に滞在したいと思いますよね?
翌日にアーリーチェックインしたいお客様が多いハイグレードのお部屋でレイトチェックアウトを許してしまうことは、ルームメイクの時間確保などの観点から、ホテル側にとっては非常にリスキーなので避けたいですよね。
つまり、遅くまで滞在するだろうことが事前に分かっている利用者には、「客室数が多いスタンダードルームのままでいいだろう」とアップグレードされない可能性が高くなってしまうんです。
どうしてもレイトチェックアウトをリクエストしたいのであれば、チェックイン時に伝えるのがおすすめ。
まずはアップグレードの可能性を上げることを優先しましょう!
客室設備・アメニティの追加を希望しない
予約の際には、様々な追加設備・アメニティを事前に申し込むことができます。
- 枕
- バスローブ
- タオル
- ブランケット
- シャンプー
- デンタルキット
- せっけん
- コンディショナー
- シェービングキット
- ボディローション
- シャワーキャップ など
ここで、「せっかくだしタオル追加しておこ〜」と気軽にリクエストするのはおすすめしません。
何故かというと、もしもチェックイン時にハイグレードの客室に空きがあったとしても、事前のリクエスト通りに備品等を準備した部屋に案内されてしまうから。
気軽なリクエストのせいで、案内される客室が事前に決まってしまうんです…。
枕やタオルはチェックインしてからでも頼めるので、事前申し込みは避けるのが吉。
とは言え、加湿器など数に限りがあるものが必要な方には難しい条件ですね。
リスクを踏まえた上でリクエストするようにしましょう。
子供は添い寝にする
子供を連れて宿泊する場合、ホテルによってはエキストラベッドが無料で用意してもらえます。
しかし、アップグレードを希望するのであれば、エキストラベットは不要と答えておくのが良いですよ。
というのも、設備・アメニティの追加と同様に、エキストラベットを用意することで、あらかじめ案内される部屋が決まってしまうから。
無理に添い寝をする必要はありませんが、アップグレードの確率を上げたい場合は使える方法です。
連泊しない
どれだけ上位ステータスを持っていても、空室がなければアップグレードはされません。
連泊の場合、連泊分の空室がなければアップグレードはされませんが、1泊だけなら空室がある確率はグンと上がりますよ。
1泊ずつ分けて予約しするのはどうなの?
残念ながら、連泊の予約を1泊ずつに分けて予約しても、アップグレードされる確率は上がりません。
連泊でアップグレードを狙うなら、できるだけハイグレードの客室が多いホテルを狙うと良いでしょう。
ナイトリーアップグレードを利用する(プラチナ以上)
プラチナエリートの状態で年間宿泊実績が50泊をクリアすると、「年間チョイス特典」を獲得できます。
- 5泊分のナイトリーアップグレードアワード(旧スイートナイトアワード:SNA)
- お気に入りホテルのベッドマットレスが1,000米ドル割引
- 友人や家族へのシルバーエリート会員資格をギフト贈呈
- 100米ドルを慈善事業へ寄付
- 5泊分のエリートナイトクレジット(宿泊実績付与)
年間チョイス特典は上記5つの中から好きな特典を1つ選べる仕組みです。
その中でもナイトリーアップグレード(旧スイートナイトアワード)は、事前にアップグレードを確定してもらえるため、かなり人気!
アップグレード対象の客室にはスイートルームも含まれており、客室タイプ一覧から好きな客室を選択できます。
そのため、事前にアップグレードを確定させたい!という場合には、プラチナエリートになって年間50泊をクリアすると良いでしょう。
仮にアップグレード申請をした客室が用意できない場合は、ナイトリーアップグレードは適用されず返還されるので安心です。
プラチナチャレンジで手っ取り早くプラチナエリートに
手っ取り早くプラチナエリートになりたいなら「プラチナチャレンジ」をしましょう!
ステータスの有効期限を考えると、11月スタートがおすすめ!
プラチナチャレンジの詳細や、プラチナエリートになる条件・豪華な特典に関しては以下の記事で詳しく解説しています。
よくある質問|マリオットのアップグレード
マリオットの客室アップブレードに関して、よくある質問とその回答をまとめました。
アップグレード決定のタイミングはランダム
アップグレードされても通知は来ない
ポイント宿泊・マリオットアメックス無料宿泊特典はアップグレードされやすい(かも)
楽天トラベルなどの旅行代理店からの予約もアップグレードの可能性はある
まとめ:平日利用でアップグレードの恩恵を受けよう!
今回は、マリオットボンヴォイのアップグレードについてまとめました。
・客室アップグレードはゴールドエリート以上の特典である
・上位エリートになるほどアップグレードの可能性は上がる
・ホテル側へアップグレードしてほしいとリクエストした方がいい
もちろん当日の空室状況によっては、どれだけステータスが高くてもアップグレードされない可能性もあります。
しかし、この記事で紹介した9つのコツを実践すれば、アップグレードの確率はグンと上がるはず!
ちょっとしたコツなので、ぜひ真似してくださいね♪
マリオットボンヴォイアメックスカードを保有していれば、自動的にゴールドエリートのステータスが獲得できます!
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